在（zài）日常（cháng）的管理工作中，我们（men）将充（chōng）分发（fā）挥（huī）自身（shēn）的管理优势，技（jì）术（shù）优势，本着“业户至上，服务第一（yī）”的宗旨（zhǐ）和理念，尽心竭力的实现对服务（wù）项目（mù）管理的目标（biāo）。

1、时效（xiào）工作制：我们对（duì）业户的服务工作一（yī）律实行时效工作。即本公司承（chéng）诺：所有对（duì）外的（de）服务工（gōng）作，均（jun1）向业（yè）户公开承诺的（de）时间内完成或有处理结果。

2、公开服务制：所（suǒ）有服务（wù）工作均向（xiàng）业户公开。禁止员工向业户（hù）索（suǒ）取任何酬（chóu）劳。

3、首问（wèn）责任制：任何员工在接到业户咨询、投诉、求助时（shí），均负责（zé）将业户的问题（tí）解（jiě）决完毕，方可获得（dé）公司（sī）认可。

4、财务公（gōng）开制：我们将（jiāng）定（dìng）期（qī）向业户公开财务收支（zhī）账目，接收业户的（de）公开（kāi）咨询（xún）。

5、全天候服务（wù）：实（shí）行（háng）全天候（hòu）服务。设热线服（fú）务电话，欢迎业户随时拨打。

6、不均衡（héng）管理（lǐ）：我（wǒ）们将各项服（fú）务（wù）工作均依照工作的轻重缓（huǎn）急（jí）和业（yè）户的（de）生活规律进行统筹（chóu）安（ān）排，通（tōng）过优化后的（de）工作编排使工作（zuò）更（gèng）加人性化，更加节省业（yè）户的每一分钱，更加符合（hé）专业化（huà）物业管理公司的（de）要求。

7、回访工作（zuò）机制：依照自己的标准作业（yè）规（guī）程，定期走访业户，虚心（xīn）接受业户（hù）的建议、批评。重（chóng）大决策、措施（shī）均会在事先通报给业户。

8、零（líng）干（gàn）扰（rǎo）服务（wù）：我们将认（rèn）证（zhèng）解决因自身的工作给业户造成的二次（cì）干扰的问（wèn）题，努力（lì）将二（èr）次干扰降至（zhì）最低（dī），给业户一个良好的工作（zuò）环境（jìng），给参观（guān）者一（yī）个赏心悦目的参观环境。

9、安全（quán）预警机制：将优先解决业户的安（ān）全管理问题，对治安重点、难点建立预（yù）案（àn）制度（dù），可能（néng）出现的突发问题均（jun1）有及时（shí）、有效地处理（lǐ）程序，确保安全工作的万无一失。

10、保本微利：承诺将按照保本微利原则管理业户的物业，无（wú）论何（hé）时都（dōu）只按（àn）一（yī）定比例公开提取微（wēi）薄（báo）的佣金，所有的管理结余将（jiāng）用（yòng）于业户的服（fú）务之中。